Que souhaitez-vous faire aujourd’hui?
Réponses à des questions courantes
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Suivez ces étapes simples pour protéger vos renseignements.
- N’utilisez pas le mot de passe de votre compte du RREO pour vos autres comptes en ligne, y compris les services bancaires, les courriels ou les médias sociaux.
- Modifiez régulièrement votre mot de passe, au moins une fois par année.
- Préservez la confidentialité de votre numéro de compte et de votre mot de passe. Ne les communiquez pas à qui que ce soit, y compris les membres de votre famille.
- Choisissez un mot de passe unique d’au moins huit caractères qui comprend au moins une lettre majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
- Utilisez toujours votre compte pour mettre à jour vos renseignements personnels, comme votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre adresse postale.
- Soyez attentifs aux fraudeurs potentiels qui peuvent utiliser de façon frauduleuse des courriels, des publicités contextuelles, des messages textes ou des appels téléphoniques pour vous amener par tromperie à leur fournir des renseignements personnels.
- Modifiez votre mot de passe immédiatement si vous pensez que la sécurité de celui-ci a été compromise.
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C’est facile d'obtenir votre numéro de compte ou de réinitialiser votre mot de passe.
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Des alertes s’affichent lorsqu’il y a un changement à votre dossier, de nouveaux documents à examiner ou une mesure à prendre. Vous les trouverez à la page Votre rente de votre compte.
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Ouvrez une session dans votre compte. Accédez à votre profil et modifiez vos renseignements dans la section des coordonnées et des numéros de téléphone. Assurez-vous de cliquer sur le bouton de sauvegarde pour confirmer vos changements.
Tant que votre adresse, votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone seront à jour, vous continuerez à recevoir des renseignements et des nouvelles à propos de votre rente.
Votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone personnels figurent-ils à votre dossier? Si ce n’est pas le cas, ajoutez-les aujourd’hui, car vous n’aurez probablement pas accès à vos numéros de téléphone ou à votre adresse de courriel du bureau après votre départ à la retraite.
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Pour consulter votre ou vos feuillets T4A ou votre reçu, ouvrez une session dans votre compte et rendez-vous dans votre Centre de documents.
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Accédez à votre Centre de rachat. Assurez-vous d’examiner le coût, les répercussions fiscales et les dates limites avant d’effectuer tout paiement.
Par courriel, par téléphone ou par télécopieur
Courriel : inquiry@otpp.com
Téléphone : 416-226-2700 ou 1-800-668-0105 (sans frais)
Télécopieur : 416-730-7807 ou 1-800-949-8208 (sans frais)
Heures de service par téléphone : 8 h 30 à 17 h, du lundi au vendredi
Notre bureau de Toronto
5650, rue Yonge
Toronto (Ontario)
M2M 4H5
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