Membres

Comment faire pour accéder à mes renseignements personnels et les corriger?

Vous pouvez prendre connaissance de la plupart de vos renseignements personnels et les mettre à jour à partir de votre compte du RREO en ligne. Vous pouvez également demander l’accès à vos renseignements personnels en communiquant avec nous par écrit.

Vous pouvez corriger vos renseignements personnels en communiquant avec nous par écrit ou par téléphone.

Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario
Téléphone : 416 226-2700
Sans frais : 1 800 668-0105
Télécopieur : 416 730-7807
Télécopieur (sans frais) : 1 800 949-8208
Courriel : inquiry@otpp.com
Adresse postale : 5650, rue Yonge, Toronto (Ontario) M2M 4H5

Comment faire pour désactiver les témoins?

Nous avons recours à des témoins, à des outils d’analyse et à d’autres technologies analogues pour évaluer la performance et la fonctionnalité de nos sites Web, y compris de votre compte du RREO en ligne. De telles technologies sont généralement utilisées pour améliorer l’expérience de navigation sur les sites, par exemple en mémorisant les identifiants de connexion et les préférences et en reconnaissant les utilisateurs ayant déjà visité le site. Veuillez consulter notre avis de confidentialité en ligne pour en savoir plus sur les données recueillies par les témoins et l’utilisation de ces technologies sur notre site Web.

Vous pouvez toujours bloquer, supprimer ou désactiver ces technologies si votre navigateur, votre application ou votre appareil le permettent. Veuillez examiner les paramètres de votre appareil et de votre navigateur pour autoriser les témoins en totalité ou en partie ou pour en bloquer complètement l’accès.

Veuillez noter qu’en bloquant les témoins ou d’autres technologies analogues, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter de l’ensemble des fonctions, des services, des applications ou des outils du site. Vous pourriez également avoir à entrer plus souvent votre mot de passe durant votre session de navigation.

Comment faire pour communiquer avec votre service de protection de la vie privée?

Pour toute question ou préoccupation quant à la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario
Téléphone : 416 226-2700
Sans frais : 1 800 668-0105
Télécopieur : 416 730-7807
Télécopieur (sans frais) : 1 800 949-8208
Courriel : inquiry@otpp.com
Adresse postale : 5650, rue Yonge, Toronto (Ontario) M2M 4H5

Comment faire pour modifier mes préférences en matière de communication?

  • Communications
    • Nous respectons vos choix quant à la façon dont vous recevez des communications de notre part. Veuillez toutefois noter que la loi exige que certaines communications relatives aux rentes soient transmises à l’ensemble des participants. Parmi les communications obligatoires, notons les relevés annuels des prestations, les avis de modification du régime, les relevés de cessation d’emploi et les avis d’options de retraite. Vous pouvez choisir de recevoir de telles communications par courriel ou par la poste en nous téléphonant ou en nous écrivant, ou encore en répondant à un courriel. Il se peut que vous ne puissiez pas refuser de recevoir l’intégralité des communications en raison de l’exigence susmentionnée prévue par la loi.
    • Pour les communications non obligatoires qui vous fournissent de l’information sur le régime, vous pouvez modifier vos préférences en matière de communication à partir de votre compte du RREO en ligne, en cliquant sur le lien de mise à jour des préférences ou en répondant « Me désabonner » à un courriel de notre part. Vous pouvez aussi vous désabonner de notre liste d’envoi pour de telles communications non obligatoires par la poste, en nous téléphonant ou en nous écrivant, ou encore en répondant à un courriel. Parmi les communications non obligatoires, notons les bulletins d’information d’Inforentes ou d’Info-Retraite, les invitations à notre assemblée générale annuelle, les avis de modification de la feuille de paie des retraités, notre rapport annuel et les avis de sensibilisation aux services.
    • Des renseignements promotionnels peuvent aussi faire partie de certaines communications non obligatoires ou être publiés sur les plateformes de médias sociaux que nous administrons. Par exemple, les bulletins d’information peuvent contenir des renseignements promotionnels. Vous pouvez vous désabonner des bulletins d’information ou d’autres courriels contenant des renseignements promotionnels en répondant « Me désabonner ». Vous pouvez aussi modifier vos préférences en matière de communication à partir de votre compte du RREO en ligne, en nous téléphonant ou en nous écrivant, ou encore en cliquant sur le lien de mise à jour des préférences inclus dans le courriel.
  • Participation au régime
    • Puisque votre participation au régime est obligatoire, vous ne pouvez entièrement vous soustraire à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels aux fins d’administration du régime. Vous pouvez toutefois autoriser ou refuser l’utilisation de vos renseignements personnels à des fins non obligatoires, par exemple pour la promotion de produits et de services offerts par des tiers.

À quel endroit mes données sont-elles conservées?

Nous conservons principalement les renseignements personnels au Canada. Il arrive toutefois que certains tiers nous fournissant des services conservent les renseignements personnels nécessaires à la prestation de leurs services à l’étranger. Les renseignements personnels conservés hors du Canada peuvent être assujettis aux lois du pays où se trouve le tiers ou où les données sont conservées. Les lois en vigueur dans ce pays peuvent exiger que les renseignements personnels soient communiqués aux organismes gouvernementaux ou aux tribunaux dans des circonstances différentes de celles qui seraient applicables au Canada.

Dès que des renseignements personnels sont transmis à un fournisseur de services tiers, nous imposons audit fournisseur de services des obligations contractuelles visant à protéger ces renseignements et à limiter leur utilisation aux fins nécessaires à la prestation du service. Nous procédons à un contrôle préalable en matière de confidentialité et de sécurité auprès de tous les tiers retenus pour nous fournir des services. Cet exercice vise à déterminer si un fournisseur de services tiers potentiel maintient les mesures de sécurité administratives, techniques et physiques nécessaires à la protection des renseignements personnels qui sont en sa possession, en plus d’évaluer les risques d’atteinte à la vie privée découlant de l’entente envisagée avec ledit fournisseur de services.

Nous ne vendons pas les renseignements personnels à d’autres organisations ou individus.

À quelle fréquence révisez-vous vos avis de confidentialité?

Nous révisons nos avis de confidentialité chaque année et les modifions au besoin de façon à ce que les renseignements personnels des participants soient traités adéquatement et conformément à nos politiques, procédures et pratiques en matière de protection de la vie privée, ainsi que pour refléter les modifications pertinentes apportées aux lois, aux lignes directrices des instances concernées et aux normes de l’industrie.

Nous publions un message dans ce centre de protection de la vie privée chaque fois que nous modifions notre avis de confidentialité. Consultez ce site régulièrement pour vous tenir au courant.

Enregistrez-vous les appels téléphoniques?

Lorsque vous communiquez avec notre centre d’appels, nous enregistrons votre conversation à des fins d’assurance de la qualité, de formation et d’administration du régime. Tous les renseignements personnels mentionnés durant l’appel sont traités conformément à nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Coordonnées

Vous pouvez communiquer avec nous par téléphone, par courriel, par télécopieur ou en personne. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30.

Par téléphone, courriel ou télécopieur
Téléphone : 416 226-2700
Sans frais : 1 800 668-0105
Télécopieur : 416 730-7807
Télécopieur (sans frais) : 1 800 949-8208
Courriel : inquiry@otpp.com

En personne
Réception : 3e étage
5650, rue Yonge
Toronto (Ontario) M2M 4H5