FAQ pour les participants retraités

Une fois que nous aurons reçu et traité les renseignements nécessaires, nous examinerons nos dossiers et, s’il y a lieu, nous rajusterons les rentes rétroactivement, avec intérêts. Ouvrez une session dans votre compte pour vérifier l’état de votre augmentation salariale rétroactive. Lisez notre article pour vous renseigner sur la signification de cet état.

Même après l’exécution des rajustements, cela pourrait prendre jusqu’à trois semaines pour recevoir votre paiement rétroactif. Nous ferons tout notre possible pour vous verser le paiement dans ce délai, mais il est possible que certains d’entre vous doivent attendre un peu plus. Consultez régulièrement la page Versements de rente pour voir le montant exact de l’augmentation de votre rente.

Notre objectif est d'achever tous les travaux associés au Projet de loi 124 d'ici la fin de l'été. Cela prendra un certain temps, car le volume élevé de rajustements, en plus de nos engagements réguliers à l’égard du service, est sans précédent.

Notre centre de contact avec la clientèle n’aura pas d’autres renseignements au sujet des rajustements rétroactifs à vous fournir en ce moment, alors il n’y a aucun besoin de nous téléphoner ou nous écrire par courriel.

Si vous avez droit à une augmentation rétroactive de salaire, assurez-vous que votre ancien employeur a votre adresse actuelle et autres renseignements importants à votre propos. Il est possible qu’il ait besoin de communiquer avec vous au sujet de l’augmentation et du processus de paie.

Il est important d’assurer que votre adresse municipale, votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone sont à jour auprès de nous aussi. Il suffit d’ouvrir une session dans votre compte et passer en revue votre Profil pour vous assurer que tout est correct.

Beaucoup d’enseignants ont des accords de protection du revenu de longue durée (PRLD) avec leurs employeurs qui peuvent couvrir leurs gains ouvrant droit à pension durant les périodes d’invalidité de longue durée. Nous calculons le montant du salaire ouvrant droit à pension de la PRLD et les services décomptés correspondants en fonction de votre salaire et de vos services décomptés pré-PRLD, c.-à-d. en fonction de ce que vous auriez gagné comme salaire et acquis comme services décomptés pendant l’année scolaire au cours de laquelle vous avez commencé à toucher des prestations de PRLD.

Vous avez commencé à toucher des prestations de PRLD pendant la période prévue par le projet de loi 124?

Si vous avez commencé à toucher des prestations de PRLD durant les années scolaires 2019-2020, 2020-2021 ou 2021-2022 (peu importe le moment), nous recalculerons le salaire pré-PRLD de l’année durant laquelle vous avez commencé à toucher des prestations de PRLD.

Exemple :

• Début des prestations de PRLD pour l’année scolaire 2019-2020
• Le salaire pré-PRLD était alors de 100 000 $
  • Augmentation pour 2019-2020 → 100 000 $ x 0,75 % = 100 750 $

Nous passerons également en revue votre salaire ouvrant droit à pension en dehors de la période de PRLD pour déterminer s’il y a des augmentations rétroactives applicables en raison du projet de loi 124 ou des nouvelles conventions collectives. Ce processus pourrait prendre un certain temps, car le volume élevé de rajustements, en plus de nos engagements à l’égard du service régulier, est sans précédent.

Vous avez commencé à toucher des prestations de PRLD pendant l’année scolaire 2022-2023 ou après?

Le rajustement de votre salaire pré-PRLD ne comprendra que l’augmentation découlant de votre nouvelle convention collective. Vos années de service décompté avant l’année scolaire 2022-2023 (c.-à-d. avant de commencer à recevoir les prestations de PRLD) comprendront toute augmentation salariale rétroactive applicable pour la période prévue par le projet de loi 124.

Qu’est-ce que cela signifie pour moi?

Votre salaire ouvrant droit à pension augmentera pour les années scolaires visées si vous avez travaillé ou reçu des prestations de PRLD pendant ces années. Si cela survient au cours d’une de vos cinq meilleures années de salaire, vos prestations de retraite seront ainsi plus élevées. En ce qui concerne les années pendant lesquelles vous avez touché des prestations de PRLD, vous n’aurez pas à verser de cotisations majorées en raison de ces augmentations. En ce qui concerne les années travaillées, votre employeur déclare les cotisations en votre nom.

Vous ne pouvez pas profiter directement des rajustements rétroactifs en vertu du projet de loi 124?

Le projet de loi 124 ne touche directement que les conseils scolaires publics. Vous n’avez pas droit aux augmentations salariales rétroactives si vous étiez employé dans une école privée désignée ou un organisme désigné au cours des années scolaires indiquées ci-dessus.

Tout paiement rétroactif ouvrant droit à pension sera évalué une fois qu’il sera déclaré par l’employeur. Ce processus prendra plus de temps, car le volume élevé des rajustements associés au projet de loi 124, en plus de nos engagements à l’égard du service régulier, est sans précédent.

Notre centre de contact avec la clientèle n’aura pas d’autres renseignements au sujet des rajustements rétroactifs à vous fournir en ce moment, alors il n’y a aucun besoin de nous téléphoner ou nous écrire par courriel.

L’administration des augmentations salariales rétroactives nécessitées par le projet de loi 124 pour les participantes et participants admissibles demande des efforts considérables, soit plus de cinq fois le volume de modifications que nous traitons habituellement chaque année. Nous anticipons les changements et les défis en cours de route tout en examinant et en traitant les dossiers pour :

• Plus de 160 000 participants actifs ayant des années de services décomptés pendant la période de rétroactivité 
• Plus de 22 000 rentes versées pendant la période de rétroactivité 

Nous vous demandons de patienter pendant que nous les examinons tous.

Notre centre de contact avec la clientèle n’aura pas d’autres renseignements au sujet des rajustements rétroactifs à vous fournir en ce moment, alors il n’y a aucun besoin de nous téléphoner ou nous écrire par courriel.

En juin 2019, le gouvernement de l’Ontario a déposé le projet de loi 124, Loi de 2019 visant à préserver la viabilité du secteur public pour les générations futures. Cette loi a établi un plafond annuel de 1 % pendant trois ans pour les augmentations salariales des travailleurs du secteur public. 

En novembre 2022, un tribunal ontarien a déclaré la loi anticonstitutionnelle. Le gouvernement avait fait appel de la décision du tribunal. Le 12 février 2024, la Cour d’appel de l’Ontario a rendu sa décision sur l’appel.

Le gouvernement tient toujours des négociations en vue d’une entente et participe à l’arbitrage obligatoire avec divers syndicats et fédérations pour traiter des répercussions salariales du projet de loi 124. À titre d’administrateur du régime, nous ne participons pas à ces discussions et processus de négociation. 

Notre centre de contact avec la clientèle n’aura pas d’autres renseignements au sujet des rajustements rétroactifs à vous fournir en ce moment, alors il n’y a aucun besoin de nous téléphoner ou nous écrire par courriel.

Veuillez lire notre nos articles pour faire le suivi des mises à jour et consultez cette page régulièrement. Nous mettrons les deux pages à jour dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer. 

Notre centre de contact avec la clientèle n’aura pas d’autres renseignements au sujet des rajustements rétroactifs à vous fournir en ce moment, alors il n’y a aucun besoin de nous téléphoner ou nous écrire par courriel.

En 2025, toutes les rentes feront l’objet de l’augmentation intégrale de 2,7 %. Ce rajustement a pris effet en janvier 2025.

Le rajustement correspond à 100 % du changement de l'indice des prix à la consommation (IPC), un indicateur de la variation du coût d'un panier pondéré de biens et services habituellement achetés chaque mois par un ménage canadien type.

La méthode de calcul du rajustement est prescrite par les modalités du régime, et c'est la même méthode qu'utilisent la majorité des autres régimes de retraite principaux de l'Ontario, ainsi que le Régime de pensions du Canada.

Ce que cela signifie pour vous

• En janvier 2025, vous bénéficierez d’une augmentation égale à 100 % de l’augmentation annuelle de l'IPC.
• Si vous avez pris ou prenez votre retraite en 2024, la première augmentation de votre rente sera calculée au prorata en fonction de votre dernier jour de services décomptés en 2024.

Le taux de rajustement dépend de trois facteurs

1. Les variations du coût de la vie pour une année donnée, telles qu’elles sont mesurées par l’IPC

Nous nous servons de l’indice des prix à la consommation (IPC) parce que son utilisation est prescrite par les modalités du régime. L'IPC est l’indicateur de variations de prix le plus utilisé au Canada et considéré une mesure de l’inflation par Statistique Canada. Il représente un panier pondéré de biens et services habituellement achetés chaque mois par un ménage canadien type.

Les composantes de ce panier incluent les aliments, les vêtements, le logement, le transport et les loisirs. Certains articles sont attribués un poids plus important car ils constituent une part plus importante du revenu du ménage. Par exemple, le coût des aliments constitue en général une proportion plus importante du revenu du ménage que le coût des loisirs. Pour vous renseigner davantage sur l’indice des prix à la consommation, rendez-vous au site Web de Statistique Canada.

2. L’état de la capitalisation du régime

Nous utilisons la protection contre l’inflation pour gérer la viabilité du régime. Lorsque le régime présente une insuffisance de capitalisation, de faibles rajustements au coût de la vie aident à rééquilibrer le régime. En cas d’excédent de capitalisation, la protection contre l’inflation peut être partiellement ou entièrement rétablie.

3. La période durant laquelle vous avez accumulé vos services décomptés

Il existe trois niveaux de protection contre l’inflation et ceux-ci sont fonction de la période durant laquelle vous avez accumulé vos services décomptés, c’est-à-dire avant 2010, de 2010 à 2013 ou après 2013.

Nous suivons les étapes ci-dessous pour déterminer le rajustement annuel pour tenir compte du coût de la vie.

Étape 1 : Calculer le facteur d’inflation

Nous comparons l’IPC mensuel moyen de la période de 12 mois se terminant en septembre à celui de la période correspondante de l’année précédente. Nous divisons ensuite une moyenne par l’autre pour obtenir le facteur d’inflation.

Voici le calcul du facteur d’inflation pour le rajustement de base de 2025 :

Étape 2 : Convertir le facteur en pourcentage

Le facteur est converti en pourcentage pour vous indiquer le taux du rajustement. Voici comment le facteur s'exprime en pourcentage si nous prenons comme exemple le rajustement de 2025 : (1,027 − 1) × 100 = 2,7 %

Étape 3 : Convertir le pourcentage afin de tenir compte de la protection conditionnelle contre l'inflation pour les services décomptés après 2009

Pour les services décomptés après 2009, la protection contre l'inflation est conditionnelle; elle dépend de l'état de capitalisation du régime. Pour les services décomptés de 2010 à 2013, elle se situe entre 50 % et 100 % du taux d'inflation. Pour les services décomptés après 2013, elle se situe entre 0 % et 100 % de ce taux. Pour 2025, le niveau de protection conditionnelle contre l'inflation correspond à 100 % pour les deux périodes.

La protection contre l’inflation que reçoivent certains retraités est en fonction de la capacité de payer du régime.

Les services décomptés avant 2010 bénéficient d’une protection intégrale contre l’inflation, tandis que la protection contre l’inflation pour les services décomptés après 2009 sera conditionnelle ou variable.

Non. La protection contre l’inflation n’est pas mise en banque. Périodiquement, nous évaluons notre santé financière afin de nous assurer de pouvoir payer des rentes tout au long de votre vie, et plus longtemps encore. Certaines années seront meilleures que d’autres. Les répondants du régime, soit la Fédération des enseignantes et des enseignants de l’Ontario et le gouvernement de l’Ontario, rajustent la protection contre l’inflation en cas d’excédent ou d’insuffisance de capitalisation. Les changements aux niveaux de protection contre l’inflation peuvent seulement être apportés lorsque des rapports d’évaluation actuarielle sont déposés auprès des organismes de réglementation.

Les répondants ont également utilisé des excédents pour majorer les rentes des retraités au niveau de protection contre l’inflation complète pendant les années où un rajustement de moins de 100 % de l’IPC a été obtenu. En résumé, les lois sur l’impôt sur le revenu nous empêchent de vous rembourser la différence, mais la majoration permet de calculer votre prochaine augmentation en fonction du coût de la vie selon une rente de base plus élevée.

Si vous avez pris votre retraite en 2024, le rajustement de votre rente sera calculé au prorata. Votre rente sera rajustée en fonction de la période pendant laquelle des mensualités de rente vous ont été payées en 2024.

De nombreux retraités se demandent pourquoi le rajustement annuel de leur rente correspond rarement au taux d’inflation publié dans les médias. Il est parfois supérieur, parfois inférieur. Les médias calculent le taux d’inflation en comparant l’IPC du mois courant à celui du mois correspondant de l’année précédente. Nous comparons l’IPC mensuel moyen de la période de 12 mois se terminant en septembre à celui de la période correspondante de l’année précédente afin de lisser efficacement le rajustement d’une année à l’autre.

Les augmentations sont limitées à 8 %. Si l’inflation dépasse 8 %, le montant qui excède ce plafond est reporté à la prochaine année où l’inflation est inférieure à 8 %.

Le même genre de limite s’applique aux rajustements de rente en cas d’inflation « négative » (ou de déflation) qu’aux rajustements en cas d’inflation positive.

Si le taux d’inflation est inférieur à 0 %, les rentes resteront à leur niveau courant et le pourcentage sous zéro sera reporté à une année future où le taux d’inflation est positif.

Accédez à votre compte pour suivre les modifications apportées à votre rente au cours des années en raison de rajustements annuels en fonction de l’inflation.

Votre rente est déposée le dernier jour ouvrable du mois. En 2025, il s’agit des dates suivantes :

• 31 janvier
• 28 février
• 31 mars
• 30 avril
• 30 mai
• 30 juin
• 31 juillet
• 29 août
• 29 septembre
• 31 octobre
• 28 novembre
• 31 décembre

Bien que les prestations du Régime de pensions du Canada (RPC) et de la Sécurité de la vieillesse (SV) soient déposées un peu tôt en décembre, votre rente du RREO sera quand même déposée le dernier jour ouvrable du mois (le 31 décembre).

Si vous êtes membre de RTOERO, les frais annuels d’adhésion sont prélevés en janvier. Communiquez directement avec RTEOERO si vous avez des questions concernant ces frais.

Si vous avez souscrit une assurance maladie par l’intermédiaire de RTOERO (Johnson) ou du Régime d’assurance des enseignantes et des enseignants de l’Ontario (RAEO), sachez que le montant de vos primes est souvent rajusté en décembre ou en janvier. À part prélever les primes chaque mois, nous n’administrons pas votre régime d’assurance maladie. Si vous avez des questions au sujet de votre couverture ou de vos primes, veuillez communiquer directement avec votre régime d’assurance maladie.

En 2025, toutes les rentes feront l’objet de l’augmentation intégrale de 2,7 %. Ce rajustement prend effet en janvier 2025.

Le rajustement correspond à 100 % du changement de l'indice des prix à la consommation (IPC), un indicateur de la variation du coût d'un panier pondéré de biens et services habituellement achetés chaque mois par un ménage canadien type.

La méthode de calcul du rajustement est prescrite par les modalités du régime, et c'est la même méthode qu'utilisent la majorité des autres régimes de retraite principaux de l'Ontario, ainsi que le Régime de pensions du Canada.

Ce que cela signifie pour vous

• En janvier 2025, vous bénéficierez d’une augmentation égale à 100 % de l’augmentation annuelle de l'IPC.
• Si vous avez pris ou prenez votre retraite en 2024, la première augmentation de votre rente sera calculée au prorata en fonction de votre dernier jour de services décomptés en 2024.

Votre prestation de raccordement prendra fin le mois suivant votre 65^e anniversaire de naissance et votre rente sera rajustée en janvier. Pourquoi? Le RREO prévoit une prestation de raccordement qui vise à vous procurer un revenu de retraite supplémentaire jusqu’à votre 65^e anniversaire de naissance, lorsque vous devenez admissible aux prestations sans réduction du RPC. Si vous nous avez avisés que vous recevez des prestations d’invalidité du RPC, nous avons déjà rajusté votre rente.

Après votre départ à la retraite, vous pouvez travailler directement ou indirectement pour un employeur participant 50 jours par année scolaire, sans que votre rente soit interrompue.

Si vous prévoyez travailler pendant la retraite, vos dispositions quant à votre retour au travail dans le domaine de l’éducation, directement ou indirectement pour un employeur participant, doivent être prises après le début de service de votre rente.

Une démission n’est valide que si :

• votre employeur confirme avoir accepté votre démission inconditionnellement;
• aucune disposition n’a été prise pour un retour au travail dans le domaine de l’éducation;
• vous avez reçu une indemnité quelconque ou des dispositions ont été prises à cette fin.

Si vous fournissez des services à un employeur qui participe au Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario :

• Informez l’employeur que vous touchez une rente quand vous acceptez l’emploi.
• Comptabilisez le nombre de jours que vous travaillez.
• Avisez-nous immédiatement si vous continuez à travailler après le mois au cours duquel vous dépassez la limite de réemploi. Nous suspendrons votre rente tant que vous continuerez à travailler, même si ce n’est que pour une fraction de journée.

C’est vous. Même si votre employeur nous déclarera tous les jours de réemploi, vous êtes tenu de comptabiliser vos jours de travail et de communiquer avec nous si vous prévoyez travailler après le mois au cours duquel vous dépassez la limite de réemploi.

Vous pouvez travailler jusqu’à la fin du mois pendant lequel vous dépassez la limite de réemploi sans que votre rente soit touchée. Si vous continuez à travailler après le mois au cours duquel vous dépassez la limite de réemploi, même si ce n’est que pour une fraction de journée, vous ne toucherez pas votre rente pour ce mois. Le versement de votre rente rependra à la première des dates suivantes :

• le mois au cours duquel vous n’accumulez pas de jour de réemploi;
• le 1^er septembre suivant l’année scolaire au cours de laquelle le versement de votre rente a été suspendu.

Une fois que vous aurez commencé à travailler, vous pourrez passer en revue vos jours de réemploi. Si vous croyez que le nombre de jours indiqué dans votre compte n’est pas correct, communiquez directement avec votre employeur.

Avisez-nous immédiatement si vous comptez continuer à travailler après le mois au cours duquel vous dépassez la limite de réemploi. Nous suspendrons votre rente tant que vous continuerez à travailler.

Oui. Comme vous avez dépassé la limite de 50 jours en avril, vous pouvez travailler jusqu'à la fin d'avril sans que cela ait de répercussions sur votre rente. Si vous prévoyez travailler encore au cours de la même année scolaire, vous devez nous en informer et nous suspendrons votre rente.

Oui. Les règles de réemploi s’appliquent à ces types d’entente de travail. La définition de « retraité réemployé » comprend tout travail pendant la retraite, que ce soit à titre d’enseignant ou non, comme employé, travailleur autonome ou par l’intermédiaire d’un tiers.

Tout travail donnant droit à une rémunération est comptabilisé aux fins du calcul de la limite de réemploi. Cela comprend tout travail effectué directement ou indirectement à titre d’employé, de travailleur autonome ou par l’intermédiaire d’un tiers pour un employeur qui participe au régime.

Vous ne pouvez pas travailler bénévolement et renoncer à être payé afin de vous soustraire aux règles de réemploi si une rémunération est normalement associée au poste ou à la tâche.

Des directives particulières s’appliquent au réemploi pour les facultés d’éducation des universités et collèges de l’Ontario, l’Université Ryerson et les ministères du gouvernement de l’Ontario. Communiquez avec nous pour en savoir plus.

Si vous êtes embauché à temps partiel, les jours sont calculés de façon directement proportionnelle au pourcentage d’emploi prévu à votre contrat. Par exemple, si vous avez un emploi contractuel à 33 % et que vous travaillez des tiers de journées, trois jours de travail comptent pour un jour de réemploi.

Si vous êtes rémunéré à l’heure ou que vous avez été embauché pour une tâche particulière, vérifiez auprès de votre employeur ce qui constitue une journée de travail pour un employé qui occupe le même poste.

Lorsque vous calculez vos jours de réemploi, n’oubliez pas non plus de comptabiliser les jours chômés rémunérés, notamment les congés de maladie et les jours consacrés au perfectionnement professionnel.

Si vous avez pris votre retraite, vous devriez communiquer avec nous directement avant de commencer à travailler pour vérifier si les règles de réemploi s’appliquent à vous. Si nous découvrons des situations douteuses, nous considérerons que le travail après la retraite est assujetti aux règles de réemploi si l’arrangement visait à se soustraire à l’application de ces règles.

Regardez notre vidéo pour obtenir un aperçu des modalités du réemploi et des répercussions possibles sur votre rente.

Cela dépend de la date de début du calendrier de votre conseil.

Exemple

• La date de début du calendrier de votre conseil pour l’année scolaire 2021-2022 est le 30 août 2021.
• Votre employeur vous demande de préparer un cours le 27 août 2021.

Si vous avez déjà dépassé la limite de réemploi pour l’année scolaire 2020-2021, la journée de préparation sera comptabilisée dans l’année scolaire 2020-2021. Par conséquent, le versement de votre rente sera suspendu en août et reprendra en septembre.

Étant donné que les employeurs ont des calendriers différents, communiquez avec votre employeur pour vérifier dans quelle année scolaire les jours travaillés en août seront comptabilisés.

Aucune modification n’est actuellement prévue pour la limite de réemploi de 50 jours.

Comme vous le savez peut-être, la Fédération des enseignantes et des enseignants de l'Ontario (FEO) et le gouvernement de l'Ontario sont les corépondants de notre régime. Les corépondants du régime doivent accepter toute modification des modalités. Bien que nous puissions vous aider à comprendre les règles, nous ne pouvons ni les modifier ni prévoir quand des changements y seront apportés. Pour cette raison, notre centre de contact avec la clientèle ne pourra pas répondre à des questions au sujet de changements éventuels aux règles de réemploi.

Si vous n’avez pas de conjoint admissible au moment où vous commencez à toucher votre rente, vous êtes automatiquement admissible à la garantie de 10 ans, sans frais. Si vous décédez avant d’avoir reçu l’équivalent de 10 ans de versements de rente, nous verserons à votre succession une somme globale couvrant le reste de la période de 10 ans.

Si vous décédez avant la retraite sans laisser de survivants admissibles, vos cotisations augmentées de l’intérêt avant 1987 sont versées à votre succession plus un paiement global équivalent à la valeur actualisée des prestations que vous avez accumulées de 1987 à la date de votre décès.

L'option d'augmenter ou de diminuer la rente de survivant n'entre pas en vigueur tant que le versement de la rente n'a pas commencé. Si vous décédez avant la retraite, votre conjoint aura droit à une rente de survivant équivalant à 50 % des prestations constituées avant 1987 et à la valeur actualisée des prestations constituées de 1987 jusqu'à votre décès. Il pourra toucher la valeur actualisée en une somme globale ou sous forme de rente.

Oui. Les réductions à l'égard des rentes de survivant de plus de 50 % sont permanentes, même si votre conjoint vous prédécède.

Non, la rente de survivant destinée aux conjoints est versée la vie durant. Le revenu tiré d’un emploi, d’un autre régime de retraite ou d’un héritage n’ont aucune incidence sur la rente de survivant avant impôt provenant du RREO.

Pas automatiquement. Si un ex-conjoint reste admissible, vous ne pouvez pas désigner le nouveau conjoint comme bénéficiaire de la rente de survivant. En l’absence d’un ex-conjoint admissible, vous pouvez soumettre une demande de rente de survivant pour le nouveau conjoint. Dans ce cas, votre rente sera réduite pour compenser. Renseignez-vous sur les options concernant les nouveaux conjoints.

Non. La loi nous oblige à verser directement la rente de survivant. Si l’enfant est âgé de 18 ans ou plus, la rente de survivant lui sera dévolue directement. Nous déposons les prestations destinées à un mineur auprès du Comptable de la Cour de l’Ontario (Division générale) jusqu’à ce que l’enfant atteigne l’âge de 18 ans, sauf si quelqu’un est devenu son tuteur légal.

Bénéficiaire désigné s’entend de la(des) personne(s) ou de l’organisme que vous avez désigné(s) pour recevoir les prestations seulement si vous décédez avant le début du versement de votre rente sans laisser de conjoint admissible au moment de votre décès.

Les bénéficiaires reçoivent une somme globale égale à la valeur actualisée de la rente que vous avez constituée après 1986. Votre succession recevra un remboursement égal au montant de vos cotisations d’avant 1987 majoré des intérêts.

Vous pouvez allouer jusqu’à la moitié de votre revenu de pension à votre conjoint aux fins d’imposition. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez la section Votre déclaration de revenus.

Pour trouver la proportion optimale de fractionnement, il faut utiliser un logiciel de calcul d’impôt ou procéder selon le bon vieux système d’essais et erreurs. Un fractionnement de 50 % n’est pas toujours la meilleure solution. Consultez le site Web de l’Agence du revenu du Canada pour savoir si vous êtes admissible. Si c’est le cas, consultez un fiscaliste pour trouver le partage optimal entre vous et votre conjoint.

Non. Nous recevons fréquemment des demandes de réduction du montant d’impôt retenu à la source. Malheureusement, les lois gouvernementales ne nous autorisent pas à le faire. Nous sommes tenus de prélever de l’impôt en fonction de 100 % de vos mensualités de rente.

La contribution-santé est un impôt de l’Ontario que nous sommes tenus de retenir sur les rentes versées aux résidents de la province. Elle est prélevée uniquement si la rente s’élève à plus de 20 000 $ par an. Elle est comprise dans le total des retenues d’impôt inscrit à la case 22 de votre feuillet T4A. Bien que vous deviez calculer cette contribution et l’inscrire dans votre déclaration de revenus, n’ayez crainte : elle n’est pas prélevée deux fois.

Pour vous renseigner au sujet de la contribution-santé, visitez le site Web du ministère des Finances de l’Ontario ou téléphonez au 1 866 668-8297. Si vous avez des questions sur l’impôt sur le revenu, visitez le site Web de l’Agence du revenu du Canada ou téléphonez au 1 800 959-8281.

Non, vous ne pouvez pas déduire la contribution-santé à titre de frais médicaux.

Les comptes non actifs peuvent être plus vulnérables au cybercrime. Si vous n'ouvrez pas de session pendant une période prolongée, votre mot de passe périmé peut accroître le risque concernant votre compte surtout si vous réutilisez votre mot de passe dans plusieurs sites Web.

Suivez ces étapes simples pour protéger vos renseignements :

• N’utilisez pas le mot de passe de votre compte du RREO pour vos autres comptes en ligne, y compris les services bancaires, les courriels ou les médias sociaux
• Modifiez régulièrement votre mot de passe
• Préservez la confidentialité de votre numéro de compte et de votre mot de passe. Ne les communiquez pas à qui que ce soit, y compris les membres de votre famille
• Choisissez un mot de passe unique d’au moins huit caractères qui comprend au moins une lettre majuscule, un chiffre et un symbole
• Utilisez toujours votre compte pour mettre à jour vos renseignements personnels, comme votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre adresse postale
• Soyez attentifs aux fraudeurs potentiels qui peuvent utiliser de façon frauduleuse des courriels, des publicités contextuelles, des messages textes ou des appels téléphoniques pour vous amener par tromperie à leur fournir des renseignements personnels
• Modifiez votre mot de passe immédiatement si vous pensez que la sécurité de celui-ci a été compromise

Pour récupérer votre numéro de compte, vous devez utiliser l’adresse courriel associée à votre compte.

Pour réinitialiser votre mot de passe, vous devez ouvrir une session dans votre compte avec votre numéro de compte ou avec l’adresse courriel associée à votre compte. Lorsque vous êtes invité à entrer votre mot de passe, cliquez sur « Avez-vous oublié votre mot de passe? ». Vous recevrez un courriel contenant des instructions concernant la création d’un nouveau mot de passe.

Ouvrez une session dans votre compte. Accédez à votre profil et modifiez vos renseignements dans la section des coordonnées et des numéros de téléphone. Assurez-vous de cliquer sur le bouton de sauvegarde pour confirmer vos changements.

Tant que votre adresse, votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone seront à jour, vous continuerez à recevoir des renseignements et des nouvelles à propos de votre rente.

Votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone personnels figurent-ils à votre dossier? Si ce n’est pas le cas, ajoutez-les aujourd’hui.

Oui. Le téléversement direct dans votre compte est un moyen rapide et sécuritaire de nous faire parvenir les documents nécessaires au versement de votre rente.

Nous reconnaissons que les documents que vous nous transmettez contiennent des renseignements personnels. Nous avons mis en place des politiques rigoureuses en matière de confidentialité et de sécurité pour protéger vos renseignements. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre avis de confidentialité à l’intention des participants.

Protégez-vous contre les cybercriminels et autres fraudeurs en changeant votre mot de passe tous les trois mois. N’utilisez pas le même mot de passe pour plusieurs comptes; chaque mot de passe devrait être unique. Si vous utilisez le même mot de passe pour plusieurs comptes et qu’une personne mal intentionnée accède à l’un de vos comptes, elle pourrait aussi avoir accès à d’autres comptes, ce qui pourrait entraîner un vol d’identité, des pertes financières et d’autres conséquences graves. N’utilisez pas de renseignements personnels comme votre date de naissance ou votre numéro d’assurance sociale comme mot de passe.

Voici les étapes à suivre pour modifier le mot de passe de votre compte du RREO :

1. Rendez-vous à la page d’ouverture de session. Entrez votre adresse courriel ou votre numéro de compte, puis sélectionnez Ouvrir une session.
   
2. Lorsque vous êtes invité à entrer votre mot de passe, sélectionnez Vous avez oublié votre mot de passe?.
   
3. Entrez votre adresse courriel pour recevoir les directives sur la création d’un nouveau mot de passe. Si vous ne voyez pas le courriel, vérifiez votre dossier de pourriels ou de courrier indésirable.
   
4. Dans le courriel, sélectionnez l’option pour rétablir le mot de passe. Vous serez redirigé à notre site Web.
   
5. Créez un nouveau mot de passe et réinitialisez-le.
   

Préservez la confidentialité de votre mot de passe et ne le divulguez à personne, y compris les membres de votre famille. 

Pour vous protéger contre les fraudes, gardez les faits suivants à l’esprit :

Appels téléphoniques et messagerie vocale

Il est possible que nous vous téléphonions, mais nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe ou votre code de vérification à deux étapes. Nous ne vous menacerons jamais, soyez alors méfiant de faux indices d’urgence ou des demandes d’action immédiate. Si vous recevez un appel suspect de quelqu’un prétendant appartenir au RREO, raccrochez et contactez-nous immédiatement.

Courriels et messages textes

Supprimez les courriels et les messages reçus de numéros et d’adresses courriel inconnus. Méfiez-vous des liens suspects, des logos modifiés et des fautes d’orthographe. Portez attention à l’adresse courriel de l’expéditeur; par exemple, le corps du courriel peut comporter un logo du RREO, mais l’adresse courriel peut être fausse ou incohérente. Avant de sélectionner un lien, vérifiez si le courriel provient d’une source légitime, par exemple si l’expéditeur a une adresse courriel @otpp.com.

Médias sociaux

Les médias sociaux peuvent présenter de réelles menaces pour la sécurité lorsque vous diffusez des renseignements à votre sujet ou au sujet de votre famille. Pour votre sécurité, ne divulguez pas d’adresses courriel et d’adresse postale, de numéros de téléphone, de dates de naissance et ne faites pas mention d’événements précis et de leurs dates sur les réseaux sociaux du RREO, dans des commentaires ou par message direct. Nous ne communiquerons jamais avec vous au sujet de votre compte du RREO par les réseaux sociaux.

Pour une liste plus exhaustive des types de fraudes, consultez l’Index des fraudes du Centre antifraude du Canada.

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