Mise à jour concernant des liens contenus dans certains courriels reçus du RREO avant le 21 janvier 2026
Dernièrement, un fournisseur de services tiers que nous utilisons pour envoyer nos courriels a effectué une mise à niveau de ses systèmes qui a entraîné des répercussions sur les liens contenus dans les courriels que nous vous avons envoyés avant le 21 janvier 2026. Par conséquent, des liens contenus dans des courriels antérieurs à cette date peuvent ne pas fonctionner comme prévu.
Quels sont les courriels concernés?
Cette modification concerne les liens contenus dans les courriels que nous vous avons transmis avant le 21 janvier 2026.
Si vous avez sauvegardé un ancien courriel aux fins de consultation ultérieure, les liens dans ce courriel peuvent :
- ne plus fonctionner lorsque vous les cliquez;
- vous diriger vers une page d’erreur plutôt qu’à la page à laquelle vous vous attendiez.
Ce que vous pouvez faire
Si vous consultez un ancien courriel, vous pouvez toujours accéder aux renseignements dont vous avez besoin :
- Rendez-vous à notre Centre d’aide aux participants pour trouver des liens utiles vers nos outils et ressources les plus utilisés
- Ouvrez une session dans votre compte du RREO pour consulter vos renseignements et documents personnels, y compris les relevés
- Utilisez la barre de recherche dans notre site Web pour chercher le sujet traité dans votre courriel
Notre objectif consiste à assurer que vous pouvez accéder à vos renseignements et à des outils de manière fiable. Nous regrettons tout désagrément occasionné par cette modification.