Charley Butler supervise tous les aspects des Services aux participants, y compris l’expérience des participants, la conception de l’expérience et l’innovation, les relations avec les employeurs, la gestion des renseignements sur les participants, les initiatives stratégiques, les activités, la gestion de la qualité et des risques ainsi que les services actuariels et fiscaux.

Elle est une leader transformationnelle dont la passion consiste à former des équipes très performantes et à travailler avec elles. Elle compte près de vingt ans d’expérience dans la direction d’activités axées sur la clientèle, la gestion du changement transformationnel et la promotion d’innovations qui font réellement bouger les choses. Elle s’est jointe au RREO en 2015 à titre de directrice générale, Expérience des participants et innovation, après avoir occupé de nombreux postes de direction au Canada, au Royaume-Uni et en Inde.

M^me Butler est titulaire d’un baccalauréat en droit de la University of East London et d’un MBA de la Rotman School of Management de l’Université de Toronto.